「同じような条件の物件を探しているのに、担当してくれる不動産会社によって、対応や満足度が全然違った」 　 そんな話を聞いたことはありませんか？ 　 結論からいうと、部屋探しの満足度は、物件そのものだけでなく、どの不動産仲介会社に依頼するかによって大きく左右されます。この記事では、最新の顧客満足度調査の結果をもとに、良い仲介会社を見分けるポイントを解説します。 　 まずは話を聞いてみる 2026年 不動産仲介「賃貸」満足度ランキングとは オリコン株式会社は2026年9月1日、実際に賃貸契約を結んだ利用者を対象にした「不動産仲介 賃貸」の顧客満足度調査結果を発表しました。この調査は、店舗をチェーン展開する民間の不動産仲介企業61社を対象に、過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその住宅に居住している全国28,532人の回答をもとに実施されています（出典：オリコン株式会社 2026年9月1日発表）。 　 評価項目は「店舗の利用のしやすさ」「物件情報の充実さ」「担当者の接客力」「担当者の提案力」「契約手続き」の5項目です（出典：oricon ME「不動産仲介 賃貸」評価項目別ランキング）。 総合ランキングの結果 総合1位には、【賃貸住宅サービス】【ピタットハウス】【ホームメイト】の3社が同点で並びました。4位には【いい部屋ネット】が入っています（出典：オリコン株式会社 2026年9月1日発表）。 　 都道府県別のランキングでは、地域によって強い会社に違いが見られました。総合9位の【アパマンショップ】は、宮城県・栃木県・長野県・京都府・兵庫県・山口県・熊本県・鹿児島県の8府県で1位を獲得し、都道府県別では最多でした。続いて【いい部屋ネット】が7府県（福島県・茨城県・群馬県・神奈川県・愛知県・大阪府・大分県）で1位、【エイブル】が新潟県・滋賀県・岡山県・広島県の4県で1位となっています。東京都では【三井のリハウス】が1位でした（出典：oricon ME「利用者おすすめの不動産仲介 賃貸」2026年9月3日）。 　 このように、総合順位が高くない会社でも、特定の地域では強い支持を得ているケースが少なくありません。全国的な総合順位だけでなく、実際に部屋を探すエリアでの評価も合わせて確認すると、より実態に近い判断ができます。 　 まずは話を聞いてみる 評価5項目から見る「良い仲介会社」の基準 このランキングの評価項目は、良い不動産仲介会社を選ぶ際の基準としても参考になります。それぞれの項目が何を指しているかを見てみましょう。 店舗の利用のしやすさ アクセスの良さや予約のしやすさ、来店時の雰囲気など、そもそも相談しやすいかどうかを示す項目です。近年は、オンライン対応の速さ・案内の柔軟さも、この「利用のしやすさ」を左右する要素になっています。 物件情報の充実さ 掲載されている物件の数や情報量、写真の充実度など、物件を選ぶ材料がどれだけ揃っているかを示します。 担当者の接客力 挨拶や言葉遣い、話しやすさなど、担当者の基本的な対応の質を示す項目です。 担当者の提案力 希望条件をきちんと聞き取り、条件に合った物件や、条件外でも良い選択肢を提案してくれるかどうかを示します。特定のエリア・沿線に詳しい担当者ほど、条件に合った提案の精度が高まりやすいポイントです。 契約手続き 契約内容の説明の分かりやすさや、手続きのスムーズさ、費用面の説明の丁寧さなどを示す項目です。仲介手数料などの費用がどのくらいかかるのか、事前にはっきり示してくれるかどうかもここに含まれます。 不動産仲介会社を選ぶ際のポイント 初回の対応で「聞く姿勢」があるか確認する 希望条件を一方的に決めつけず、こちらの話をしっかり聞いてくれるかどうかは、担当者の提案力を見極める最初のポイントです。 探しているエリア・沿線に詳しいか 今回の調査でも、都道府県によって1位の会社が異なりました。全国的な知名度だけでなく、探しているエリアでの実績や評判も参考にするとよいでしょう。特に、通勤・通学で使う沿線に強い会社であれば、駅ごとの相場感や物件の出やすいタイミングなど、より踏み込んだ提案が期待できます。 オンラインでのスピード感も確認する 評価項目の「店舗の利用のしやすさ」にも関わりますが、内見の日程調整から契約までのやり取りがオンラインでどれだけスムーズに進むかも、忙しい人にとっては重要なポイントです。 物件の説明だけでなく、契約内容・費用の説明も丁寧か 契約手続きの項目が評価されている会社は、費用や契約条件の説明が丁寧である傾向があります。初期費用や退去時の条件、仲介手数料の金額など、契約前にきちんと説明してくれるかを確認しましょう。 注意したい業者のサイン 希望条件を伝えても、関係のない物件ばかり紹介してくる 費用の説明があいまいで、内訳を聞いても明確に答えない 契約を急かすような態度が見られる 担当者によって説明の内容が変わる 　 まずは話を聞いてみる テレルームが対応エリア・沿線を絞っている理由 テレルームは、対応エリアを東京23区に絞り、その中でも山手線・湘南新宿線・日比谷線・京王線・井の頭線・小田急線・東横線・田園都市線の沿線を中心に取引を重ねてきました。エリアを広げすぎず、得意な沿線に絞って対応することで、駅ごとの相場感や、物件が出やすいタイミングといった、地域に根ざした提案がしやすくなります。前述の「担当者の提案力」は、こうしたエリアへの詳しさが土台になっている部分でもあります。 　 また、内見の案内から契約手続きまで、オンラインでのスピード感のある対応を大切にしています。来店の手間を減らしながら、必要な情報はしっかり確認できる進め方を心がけており、評価項目の「店舗の利用のしやすさ」にあたる部分です。仲介手数料についても、物件によっては最大0円まで抑えられるケースがあり、契約手続きにおける費用面の分かりやすさも意識しています。 不動産仲介会社選びのチェックリスト 希望条件をしっかり聞いてくれるか、初回の相談で確認したか 物件情報だけでなく、契約内容や費用の説明が丁寧か確認したか 探しているエリア・沿線での実績や評判も調べたか オンライン対応のスピード感が自分の希望に合っているか確認したか 複数の担当者・会社を比較検討する余地を持っているか 　 よくある質問 ランキング上位の会社なら、どの店舗でも同じ満足度が得られますか？ このランキングは企業・サービス単位での集計であり、同じ会社でも店舗や担当者によって対応が異なる場合があります。最終的には実際の対応で判断することをおすすめします。 ランキングに入っていない会社は避けるべきですか？ 調査対象は、店舗をチェーン展開する61社に限られています。対象外の会社が満足度が低いとは限りません。地域密着型の会社など、調査対象外でも評判の良い会社もあります。 担当者を途中で変更することはできますか？ 会社によって対応は異なるため、一律にはお答えできません。対応に不満がある場合は、店舗や会社に相談してみることをおすすめします。 まとめ｜物件選びと同じくらい、会社選びも大切に 2026年の調査では、賃貸住宅サービス・ピタットハウス・ホームメイトが同点で総合1位となり、地域によっても強い会社に違いが見られました。物件そのものの条件だけでなく、担当者の対応や説明の丁寧さ、そしてエリアへの詳しさといった「会社選び」の視点も、満足のいく部屋探しには欠かせません。同じ物件でも、担当してくれる会社や担当者次第で、契約までの体験は大きく変わり得ます。ランキングを一つの参考にしながら、実際の対応で最終的に判断していくとよいでしょう。 お部屋探しのご相談はテレルームへ 「山手線・東横線・田園都市線沿線で物件を探したい」「オンラインで手早く進めたい」「仲介手数料もできるだけ抑えたい」 　 そんな方は、テレルームへご相談ください。東京23区、特に山手線・湘南新宿線・日比谷線・京王線・井の頭線・小田急線・東横線・田園都市線の沿線を中心に、物件の紹介から契約、ライフラインの手続きまでオンラインでスピーディーに対応しています。仲介手数料は物件によって最大0円まで抑えられる場合があります。 　 ご希望条件のヒアリングから、丁寧にサポートします。 　 まずは話を聞いてみる

「家賃が上がり続けていて、子育てや新婚生活の負担が重い」 　 そんな声に応える制度が、2026年度から東京都で始まっています。 　 結論からいうと、東京都は子育て世帯や新婚世帯を対象に、契約家賃から2割を減額する「アフォーダブル住宅」の供給を開始しました。この記事では、対象となる世帯や家賃減額の内容、募集の流れを、東京都の発表内容をもとに解説します。 　 まずは話を聞いてみる アフォーダブル住宅とは アフォーダブル住宅とは、市場価格と比べて低廉な家賃で住める住宅の総称です。東京都の資料では、子育て世帯等が手頃な家賃で安心して住める賃貸住宅と説明されています（出典：東京都 報道発表資料 2026年5月29日）。東京都は「2050東京戦略」の一環としてこの取り組みを進めており、都と東京都住宅供給公社（JKK東京）が連携して、既存の公社住宅を活用する形で供給を行っています。 なぜ今、こうした制度が必要とされているのか 背景にあるのは、家賃の上昇です。以前お伝えした通り、アットホームの調査では2026年2月時点の23区・30㎡以下の単身向けマンションの平均家賃が11万177円と、前年同月比12.0%上昇しました（出典：アットホーム調査、ダイヤモンド不動産研究所 2026年5月28日公開）。また、一橋大学・大東建託の家賃指数は2018年12月から86ヶ月連続で上昇しています（出典：一橋大学・大東建託 2026年2月25日発表）。家族向けの広さのある住戸となれば負担はさらに重くなるため、子育て世帯や新婚世帯の住居費を下支えする公的な取り組みが求められている状況です。 JKK東京のアフォーダブル住宅の概要 JKK東京では、周辺に公園や学校があるなど子育てに適した住宅のうち、45㎡以上または2居室以上の住戸を、今後6年間で1,200戸供給する計画です（毎年度200戸ずつ）。対象となる世帯と主な要件は以下の通りです（出典：同上、東京都住宅政策本部「都におけるアフォーダブル住宅の取組について」令和8年6月30日改訂版）。 項目内容対象世帯子育て世帯（18歳未満の子と同居する世帯等）、新婚世帯（入籍後3年未満の世帯等）収入要件世帯年収1,200万円未満 等その他の要件都内居住期間1年以上 等供給規模今後6年間で1,200戸（毎年度200戸） 詳細な要件は、JKK東京ホームページ内の特設ページで確認できます（出典：東京都 報道発表資料 2026年5月29日）。 家賃はどのくらい安くなる？ アフォーダブル住宅では、契約する家賃から2割が減額されます。なお、家賃とは別に共益費がかかります。減額される期間は、世帯の種類によって異なります（出典：同上）。 　 子育て世帯：入居日から12年間、または末子が18歳となる年度末のいずれか短い期間 新婚世帯：入居日から3年間（子どもが生まれた場合は合計12年間まで延長可） 　 参考として、契約家賃が月10万円の住戸を例にすると、2割減額で月2万円、年間24万円の負担軽減となります（あくまで単純な計算例であり、実際の家賃や減額額は住戸によって異なります）。減額期間が終了した後も、新たに賃貸借契約を結ぶことで、引き続き居住が可能とされています（出典：東京都住宅政策本部、同上）。 　 まずは話を聞いてみる 募集の流れ アフォーダブル住宅の入居者募集は、2026年6月から始まっており、7月以降は毎月募集が行われています。初回募集（2026年6月）のスケジュールは以下の通りでした（出典：東京都 報道発表資料 2026年5月29日）。 　 募集住戸の公開：6月19日（特設ホームページで公開、初回は20戸） 募集期間：6月23日〜6月26日（申込フォームから申し込み） 抽せん日：7月1日 契約日（家賃発生日）：8月1日 　 2回目以降の募集期日や募集住戸は、特設ホームページで随時更新されるとされています。現在の最新の募集状況については、今回の調査では確認できませんでしたので、申込を検討する場合はJKK東京の特設ホームページで直接ご確認ください。 民間ファンドによるアフォーダブル住宅も 公社住宅を活用したものとは別に、東京都は民間との共同出資による「官民連携アフォーダブル住宅供給促進ファンド」も創設しています。このファンドは、野村不動産・野村不動産投資顧問が運営事業者に選定され、京王電鉄が共同出資者として参画しています。初弾として、東京都江戸川区の2物件・31戸が子育て世帯向けのアフォーダブル住宅として、2026年5月29日から入居者募集が開始されました（出典：野村不動産ほか 2026年5月29日発表）。ファンド全体では、350戸程度の供給が予定されています（出典：東京都住宅政策本部、令和8年5月29日資料）。 申込前に確認したいポイント 対象要件を満たしているか 子育て世帯・新婚世帯の定義、収入要件、都内居住期間などの条件は細かく決められています。申込前に、特設ホームページで詳細を確認しましょう。 共益費は別にかかる 減額の対象は「家賃」のみで、共益費は別途かかります。トータルの月額負担を把握しておくと安心です。 抽せんとなる可能性がある 募集は抽せん方式で行われるため、必ず入居できるとは限りません。複数の選択肢を並行して検討しておくとよいでしょう。 チェックリスト 子育て世帯・新婚世帯の要件に当てはまるか 世帯年収が1,200万円未満か 都内居住期間が1年以上あるか 共益費を含めた月額の負担を把握したか 抽せんに外れた場合の代替案（民間賃貸など）も検討しているか 　 まずは話を聞いてみる よくある質問 どこで申し込めますか？ JKK東京の特設ホームページ内にある申込フォームから申し込みます。入居者募集に関する問い合わせは、東京都住宅供給公社の公社募集課（アフォーダブル住宅専用ダイヤル）で受け付けています（出典：東京都 報道発表資料 2026年5月29日）。 対象外でも利用できる制度はありますか？ この制度は子育て世帯・新婚世帯を対象としたものです。対象外の方は、他の公的住宅制度や、民間賃貸の中から条件に合う物件を探す方法があります。 今後、対象は広がりますか？ 今後の制度拡大について、確認できる情報は今回見つかりませんでした。 まとめ｜家賃負担を抑える選択肢のひとつとして 東京都のアフォーダブル住宅は、子育て世帯や新婚世帯を対象に、契約家賃から2割を減額する制度です。家賃の高騰が続く中、対象となる世帯にとっては、住居費の負担を抑える有力な選択肢のひとつになります。一方で、募集は抽せんで、対象要件や供給戸数にも限りがあります。制度の活用を検討しつつ、民間賃貸も含めた複数の選択肢を持っておくことが大切です。 お部屋探しのご相談はテレルームへ 「制度の対象外だった」「抽せんに外れた場合の選択肢も知りたい」 　 そんな方は、テレルームへご相談ください。仲介手数料は物件によって最大は0円から相談可能で、物件の紹介から契約、ライフラインの手続きまでオンラインで対応しています。 　 ご家族の状況に合わせた物件探しも一緒にサポートします。 　 まずは話を聞いてみる

「マイホームを買うか、賃貸を続けるか」を考えるとき、見落としがちなのが住宅ローンの金利動向です。 　 結論からいうと、長期固定金利型の住宅ローン「フラット35」の金利は2026年に入って上昇が続き、現行制度が始まった2017年10月以降で最高水準に達しています。この記事では、最新の金利データと、賃貸を選ぶうえで押さえておきたい視点を解説します。 　 まずは話を聞いてみる フラット35金利の最新動向 住宅金融支援機構が発表した2026年6月のフラット35（買取型、融資率9割以下、借入期間21年以上）の金利幅は3.21%〜5.48%で、最も提供の多い最頻金利は3.21%となりました。前月比+0.50ポイントの上昇で、3カ月連続の上昇です。この3.21%という水準は、現行制度になった2017年10月以降で最高となりました（出典：住宅金融支援機構 2026年6月発表）。 　 その後も上昇は続いており、2026年9月時点でフラット35の最も多い金利は3.460%（前月比+0.17ポイント）、最も高い金利は5.690%（前月比+0.21ポイント）となっています（出典：finance.recruit.co.jp「【フラット35】金利推移と最新動向」2026年9月更新）。2026年に入ってからの推移を見ると、上昇のペースの速さがうかがえます（出典：楽天銀行「フラット35の金利推移」）。 適用月返済期間21〜35年2026年1月1.79%2026年3月1.96%2026年5月2.42%2026年6月2.92%2026年8月3.00% 1月から8月までの半年余りで、1ポイント以上金利が上昇していることがわかります。 なぜ金利が上昇しているのか フラット35のような固定金利は、長期金利（10年物国債利回り）を基準に決まります。長期金利は2025年12月30日時点で2.066%でしたが、2026年1月20日には2.33%まで上昇し、2026年8月31日時点では2.943%と、実に30年ぶりの高水準に達しています。1年前（2025年8月29日時点）と比較すると、1.78ポイントも上昇したことになります（出典：finance.recruit.co.jp、同上）。 　 日銀は2024年3月から2026年6月までに4回の追加利上げを実施し、政策金利は現在1.0%となっています。変動金利は大手銀行で1.0%前後にとどまっているものの、フラット35のような固定金利は、この長期金利の上昇を先取りする形で大きく値上がりしているのが現状です（出典：ダイヤモンド不動産研究所「住宅ローン金利は今後どうなる？」2026年7月23日公開）。 　 まずは話を聞いてみる 金利上昇で、実際の負担はどう変わるのか 金利の変化が住宅ローンの返済額にどう影響するか、3,000万円を35年で借りる場合を例に、簡単な計算例で見てみましょう（あくまで一般的な計算式に基づく参考例であり、実際の返済額は金融機関や条件によって異なります）。 金利月々の返済額35年間の総返済額1.79%（2026年1月頃の水準）約96,176円約4,039万円3.46%（2026年9月の最頻金利）約123,293円約5,178万円 この例では、わずか半年余りで月々の返済額が約2万7,000円、35年間の総返済額では約1,139万円もの差が生まれる計算になります。金利がどのタイミングで確定するかによって、生涯の負担が大きく変わる可能性があることがわかります。 「賃貸が有利」論との関係 以前お伝えした通り、専門家からは「利息が家賃と同等、もしくはそれ以上になるのであれば、借金リスクのない賃貸の方が合理的」という見解が示されています（出典：@DIME 2026年7月31日公開、ニッセイ基礎研究所 渡邊布味子さん取材）。今回ご紹介した金利上昇のデータは、その見解の背景をより具体的に裏付けるものといえます。上の計算例のように、月々10万円を超える返済額になる場合、同水準の家賃で借りられる賃貸物件と比較検討する価値は十分にあります。 賃貸・購入を考える際のチェックリスト 希望する借入額で、現在の金利だと月々の返済額がどのくらいになるか計算したか 同じ返済額（または家賃）で、賃貸ならどのような物件に住めるか比較したか 今後のライフプランの変化（転勤・家族構成の変化など）を考慮したか 固定金利・変動金利それぞれのリスクを理解しているか 　 まずは話を聞いてみる よくある質問 今後、フラット35の金利はさらに上がりますか？ 今後の金利動向について、確認できる確定的な予測データは今回見つかりませんでした。金利は長期金利の動きに応じて毎月変動するため、最新情報は住宅金融支援機構や金融機関に確認することをおすすめします。 変動金利なら影響を避けられますか？ 変動金利は現時点では固定金利より低い水準にありますが、将来的に金利が上昇するリスクがあります。固定金利と変動金利、それぞれの特徴を理解したうえで検討することが大切です。なお、これは一般的な情報提供であり、個別の借入に関する助言ではありません。具体的な判断は金融機関や専門家にご相談ください。 今の家賃と比較して、購入すべきか判断する方法はありますか？ 借入希望額を条件に月々の返済額を計算し、同水準の家賃で住める賃貸物件と比較する方法があります。あわせて、頭金や購入時の税金、維持費（固定資産税・管理費など）も含めて総合的に検討することをおすすめします。 まとめ｜金利動向も踏まえた住まい選びを フラット35の金利は、2026年に入ってから上昇を続け、現行制度以降で最高水準に達しています。長期金利の上昇という構造的な要因が背景にあるため、今後も予断を許さない状況です。マイホーム購入を検討している方は、金利動向を踏まえたうえで、賃貸という選択肢も含めて比較検討することが大切です。特に、これから借入を予定している方は、金利が確定するタイミング次第で総返済額が大きく変わる可能性があることを念頭に置いておくとよいでしょう。 お部屋探しのご相談はテレルームへ 「購入か賃貸か、今の金利状況を踏まえて考えたい」「まずは賃貸で条件に合った物件を探したい」 　 そんな方は、テレルームへご相談ください。仲介手数料は物件よって最大0円から相談可能で、物件の紹介から契約、ライフラインの手続きまでオンラインで対応しています。 　 ライフプランに合わせた住まい選びも一緒にサポートします。 　 まずは話を聞いてみる